TERMENI SI CONDITII
POLITICA DE LIVRARE
Cozette Boutique asigură livrarea rapidă a produselor achiziționate online. Transportul este asigurat si gratuit pentru comenzile mai mari de 150 lei si 14 lei pentru comenzile sub 150 lei.
Termenul de livrare a produselor este de 2 zile lucratoare.
Mentionam ca livrarile se fac prin compania de curierat Nemo Express.
Magazinul online Cozette Boutique nu comercializeaza si nu livreaza produse in afara Romaniei.
CLAUZE SI CONDITII DE GARANTIE
Prin certificatul de garanție emis de Indico Trading International SRL J 40/9335/2011, C.I.F Ro 28942296, se atestă că produsele Cozette Boutique - inele, cercei, brățări, coliere, pandantive - îndeplinesc parametrii și cerințele de calitate în conformitate cu normele legale în vigoare. Termenul de garanție pentru bijuteriile din aur este de 2 ani pentru orice lipsă de conformitate existent la data vânzării.
Autenticitatea și caracteristicile materialului prețios - aur 14K (585‰) / aur 18K (750‰) - cât și a pietrelor prețioase încrustate în montura bijuteriilor sunt garantate pe viață. Produsele pot fi schimbate în termen de 30 de zile de la data achiziţiei, doar însoțite de bonul fiscal și doar în cazul în care acestea nu au fost purtate şi nu prezintă semne de uzură datorate manevrării defectuoase. Drepturile consumatorului sunt conforme cu art. 16(1) din legea 449/2003(12).
Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție prevăzute în acest Certificat de Garanție. Prin prezentul certificat de garanție vă asigurăm că bijuteriile Cozette Boutique sunt marcate în conformitate cu marca de garanție proprie si marca de titlu, aceasta fiind autorizată de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - Direcția pentru Metale Prețioase. Acest certificat de garanție atestă faptul că bijuteria este realizată din aur sau argint.
Aurul poate fi galben, alb sau roz. Aurul este obţinut prin alierea metalului preţios cu un mix de metale care îi conferă nuanţa specifică. Pentru a intensifica luciul bijuteriilor din aur alb, acestea sunt acoperite cu rodiu. Stratul de rodiu se poate uza în 6-12 luni, iar bijuteriile pot pierde din strălucire. Pietrele de zirconiu se pot mătui în timp.
Pentru bijuteriile încrustate cu pietre, în cazul desprinderii / căderii acestora în perioada de garanție, vânzătorul le va înlocui gratuit, într-un termen de 15 zile, numai în situațiile în care acest lucru nu este imputabil cumpărătorului. Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor menționate în cadrul certificatului, a accidentelor, a neglijenței, a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă.
Reparațiile pentru produsele aflate în termen de garanție vor fi efectuate gratuit în termen de 15 zile, în condițiile art. 16 (1) din legea 449/2003 (12), dacă se confirmă faptul că un defect de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări.
RECOMANDĂRI
Pentru o întreținere cât mai corectă a bijuteriilor Cozette Boutique vă recomandăm:
• Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora
nu rezistă șocurilor mecanice.
• Să păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii
destinate bijuteriilor.
• Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice / brute sau a acelora în care există
posibilitatea ca acestea să intre în contact cu substanțe ce conțin sulf.
• Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice.
• Evitați contactul cu substanțele chimice, existând posibilitatea ca acestea să erodeze
metalul.
• Metalul prețios își poate pierde strălucirea în timp dacă intră frecvent în contact cu
agenți precum parfumul, apa sărată, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf.
In funcție de gradul utilizării, vă recomandăm ca bijuteriile să fie examinate și curățate de
către un bijutier cel puțin o dată pe an.
După fiecare purtare, ștergeți bijuteriile cu o cârpă moale.
Nu expuneți bijuteriile la substanțe chimice dure. Agenții de curățare pot altera culoarea
și strălucirea bijuteriilor.
POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR ACHIZITIONATE ONLINE
În cazul în care bijuteria achiziţonată online de pe Cozette Boutique.ro nu corespunde
din punct de vedere calitativ, o puteți returna în termen de 14 zile calendaristice.
In ceea ce priveste bijuteriile personalizate, datorita faptului că sunt create si produse la
comanda, ele nu pot fi returnate (in conformitate cu legislatia in vigoare). Astfel,
bijuteriile care sunt create si realizate doar la comanda - nu se pot returna.
Produsele pot fi schimbate în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției
online, doar însoțite de factura fiscala și doar în cazul în care acestea prezintă defecte
de manoperă, nu au fost purtate și nu prezintă semne de uzură datorate manevrării
defectuoase.
În cazul inelelor a căror măsură poate fi modificată, clientul poate solicita acest serviciu
în termen de maxim 15 zile de la data achiziției. Procedura de modificare este gratuită
pentru inelele încrustate cu diamante, costurile adiționale fiind percepute doar în cazul în
care este necesară adăugarea de material (aur), necesar pentru mărirea diametrului
bijuteriei. Costul va fi calculat în funcție de gramajul/cantitatea de aur adăugată.
Drepturile consumatorului sunt conforme cu art. 16 (1) din legea 449/2003 (12).
Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție prevăzute în
certificatul de garanție.
Rodierea post-achiziție a bijuteriilor nu este inclusă în garanție. Pietrele de zirconiu se
pot mătui în timp.
Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor
menționate în cadrul certificatului, a accidentelor, a neglijenței, a utilizării
necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legatură cu defectele de
material sau de manoperă.
Reparațiile pentru produsele aflate în termen de garanție vor fi efectuate gratuit în
termen de 15 zile, în condițiile art. 16 (1) din legea 449/ 2003 (12), dacă se confirmă
faptul că un defect de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări. În
cazul înlocuirii produsului, nu se garantează livrarea aceluiași model, ci a unui produs
similar, având o valoare echivalentă.
Model de formular de retragere
Acest formular de retur este doar un model si nu este obligatoriu.
Model de retragere sugerat de TRUSTED.ro,
pe baza Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul
contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea
unor acte normative
(publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014)
Stimați consumatori, prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă
retrageţi din contract.
– Către ..................................................................[aici se introduce numele,
adresa poştală şi, dacă este cazul, numărul de telefon, numărul de fax şi adresa de e-
mail ale profesionistului]:
– Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din
contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii
(*)
– Comandate la data (*)/primite la data (*)
– Numele consumatorului (consumatorilor)
– Adresa consumatorului (consumatorilor)
– Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este
notificat pe hârtie)
– Data
NEMULTUMIRI SI CONSILIERE CLIENTI
Daca aveti probleme legate de o comanda, va stam la dispozitie pe adresa de email
info@indico.ro sau la numarul de telefon 0771250455.
DREPTURI DE AUTOR
Toate materialele folosite pe site-ul www.cozetteboutique.ro sunt proprietate
intelectuala a SC INDICO TRADING INTERNATIONAL SRL. In eventualitatea incalcarii
unor drepturi de autor, este pusa la dispozitie adresa de email info@indico.ro.
Site-ul www.cozetteboutique.com este proprietate a SC INDICO TRADING
INTERNATIONAL SRL, companie inregistrata in Bucuresti, strada DANTELEI NR.90A,
Camera 2, numar inregistrare Registrul Comertului J40/9335/2011, capital social 10 000
lei.
TERMENI SI CONDITII PE SCURT
Obligatiile Utilizatorului:
a. Sa foloseasca site-ul www.cozetteboutique.ro doar in scopuri legale.
b. Sa respecte dreptul de copyright care se aplica tuturor informatiilor de pe site.
c. Sa nu posteze pe site materiale ilegale sau ofensatoare.
d. Sa nu violeze securitatea site-ului, in caz contrar putand fi actionat in justitie.
e. Sa nu faca raspunzatoare si sa nu actioneze in justitie Cozette Boutique pentru
pretentiile ridicate de terti sau pentru orice pierdere provocata de ignorarea acestor
conditii.
PROMOTII
Cozette Boutique stabileste regulamentul promotiilor, care se afiseaza pe site si se
aplica pentru comenzile din perioada specificata in limita stocului disponibil. Promotiile
pot fi anulate oricand fara informarea prealabila a Utilizatorului.
GARANTII
a. Cozette Boutique nu raspunde de link-uri spre alte site-uri.
b. Cozette Boutique nu garanteaza serviciile si informatiile furnizate de terti.
JURISDICTIE
Prezentul contract si orice disputa legata de acesta sunt guvernate de legislatia
existenta pe teritoriul Romaniei.
Prezentele conditii pot fi modificate oricand, fara informarea prealabila a Utilizatorului,
acestea fiind considerate ca acceptate de catre Utilizator dupa afisarea pe site.
TERMENI SI CONDITII GENERALE DE UTILIZARE
Accesand si navigand pe acest site, acceptati, de facto, conditiile de utilizare descrise in
continuare:
1. Utilizatorul este de acord sa foloseasca serviciile si informatiile prezentate pe site-ul
nostru numai in scopuri legale.
Utilizatorul se obliga:
a. sa nu modifice, distribuie, transmita, afiseze, publice, reproduca, acorde licente,
creeze produse derivate, transfere sau vanda orice fel de informatie sau servicii obtinute
de pe sau prin intermediul acestui site;
b. sa nu foloseasca si sa nu permita vreunui tert sa foloseasca informatiile si serviciile
disponibile pe site-ul www.Cozetteboutique.ro pentru a transmite sau a receptiona
materiale care contravin dispozitiilor legale in vigoare sau au un continut obscen, abuziv,
vulgar, defaimator, ofensator, amenintator, incalca orice drept de proprietate intelectuala
sau afecteaza intimitatea altei persoane, indeamna la ura rasiala, etnica sau este in
orice alt mod ofensator;
c. sa nu desfasoare activitatea de cracking sau hacking, sau a atacurilor de tipul "Denial
of Service". Utilizatorii care violeaza securitatea sistemelor sau retelelor vor fi actionati in
instanta, civil si penal.
2. Utilizatorul este de acord sa exonereze de raspundere si sa nu actioneze Cozette
Boutique in justitie atat cu privire la orice pretentie ridicata de catre un tert, rezultata din
utilizarea serviciului sau a retelei de comunicatii a Cozette Boutique si a Internetului de
catre Utilizator, cat si cu privire la orice pierdere (directa, indirecta, pe cale de
consecinta sau de alta natura), costuri, actiuni, procese, pretentii, cheltuieli (inclusiv
cheltuieli de judecata) sau alte raspunderi, suferite in vreun fel sau provocate direct de
Cozette Boutique ca urmare a incalcarii sau ignorarii de catre Utilizator a acestor
conditii.
3. Utilizatorul declara in mod expres ca intelege si este de acord cu urmatoarele
afirmatii:
I. Utilizarea serviciilor si a informatiilor prezentate pe site-ul nostru se face pe propria
raspundere. Serviciile si informatiile prezentate pe site-ul nostru sunt furnizate pe
principiul "asa cum sunt" sau "asa cum sunt disponibile". Cozette Boutique nu este
responsabil pentru nici o pierdere suferita de catre Utilizator, directa sau indirecta,
rezultata din sau legata in orice fel de folosirea sau gradul de performanta al serviciului,
a acestui site web sau site-urilor web in legatura cu acesta.
Cozette Boutique isi stabileste singur regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe
care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor
participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele
comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se
aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in
care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Cozette Boutique nu
garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o poate intrerupe
sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.
Cozette Boutique si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de
tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In
eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost
gresit introduse in bazele noastre de date, sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat
inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a
anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
II. Cozette Boutique nu ofera nici o garantie ca:
- serviciile si informatiile prezentate pe site-ul nostru indeplinesc toate cerintele
dumneavoastra;
- serviciile si informatiile prezentate pe site-ul nostru sunt furnizate neintrerupt, la timp,
sigur sau fara erori;
- orice eroare de program este corectata.
- serviciile si informatiile prezentate pe site-ul nostru care sunt puse la dispozitia
utilizatorilor sunt lipsite de virusi sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor si
nu poate fi responsabil de vreo actiune pe baza respectivelor informatii sau a serviciilor.
III. Orice material descarcat sau obtinut in alt fel prin utilizarea serviciilor si a informatiilor
puse la dispozitie de catre Cozette Boutique se afla astfel la discretia si poate fi folosit
doar pe riscul propriu al Utilizatorului. Utilizatorul este singura persoana responsabila de
eventualele distrugeri cauzate computerului de pe care sunt accesate serviciile si
informatiile sau de alte pierderi de date ce pot rezulta din descarcarea oricaror
materiale.
IV. Nici un sfat sau alte informatii orale sau scrise, obtinute de catre Utilizator de la
Cozette Boutique prin intermediul serviciului, nu creaza o garantie care nu este stipulata
expres in conditiile de prestare a serviciilor de telecomunicatii.
4. Utilizatorul ia la cunostinta ca, Cozette Boutique nu ofera nici un fel de garantii privind
securitatea informatiilor care trec prin reteaua sa de comunicatii si prin Internet.
5. Orice includere de link-uri spre alte site-uri sau retele este facuta numai pentru
ajutorul Utilizatorului si nu implica in nici un fel raspunderea Cozette Boutique pentru
materialul disponibil pe sau prin acele site-uri sau retele si nici vreo asociere cu
operatorii lor. Utilizatorul acceseaza acele site-uri si le foloseste produsele si serviciile
exclusiv pe propriul risc.
6. Cozette Boutique nu garanteaza ca serviciile sau materialele furnizate de terte surse
sunt acceptabile si disponibile in orice zona a Romaniei. Daca Utilizatorul acceseaza alt
continut sau servicii de pe site-uri ale unor terti, Cozette Boutique nu este responsabila
pentru respectarea de catre Utilizator a legilor locale sau a altor acte normative in
vigoare in acele tari.
7. Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toate
reprezentarile stilizate, toate logo-urile si simbolurile asociate si combinatii ale acestora
cu oricare cuvant sau simbol grafic, folosite pe acest site, sunt marci inregistrate ale
Cozette Boutique sau ale companiilor asociate si/sau afiliate si sunt protejate de
legislatia in vigoare.
8. Modificari ale conditiilor - Cozette Boutique poate modifica prezentele conditii la
anumite intervale de timp fara a anunta Utilizatorul. Astfel de modificari vor fi aduse la
cunostinta Utilizatorului prin afisare pe site-ul www.Cozetteboutique.ro. Modificarile
facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre Utilizator daca acesta continua sa
foloseasca serviciile si informatiile dupa afisarea lor pe site-ul web.
9. Jurisdictie. Prin accesarea acestui site, Utilizatorul accepta ca acest contract si orice
disputa legata de el sunt guvernate si interpretate in concordanta cu legile Romaniei, iar
Utilizatorul admite sa se supuna jurisdictiei exclusive a instantelor judecatoresti de pe
teritoriul Romaniei. Daca Utilizatorul acceseaza acest site din afara Romaniei, o face pe
riscul sau si este singur responsabil de respectarea legilor teritoriului in care se afla.
TERMENI SI CONDITII GENERALE DE VANZARE (TCGV)
Articolul 1 - SCOPUL
Termenii si conditiile generale de vanzare (in cele ce urmeaza TCGV) se vor aplica
tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre Cozette Boutique, prin intermediul
magazinului virtual www.Cozetteboutique.ro catre Cumparator si pot fi modificate
numai cu acordul expres scris al ambelor parti.
Articolul 2 - DEFINITII
In acest TCGV, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator: persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda.
Vanzator: Societatea Comerciala Indico Trading International SRL, avand sediul social
in strada Dantelei Nr. 90A,Camera 2,Bucuresti.
Bunuri si Servicii: orice produs (bijuterie) sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile
mentionate in Comanda sau privitoare in alt mod la acestea care urmeaza a fi furnizate
de catre Vanzator Cumparatorului.
Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si
Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si
Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata
acestora.
Contract: o comanda confirmata de catre Vanzator.
Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI): toate drepturile imateriale
cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de
date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari
ale numelui de domeniu.
Specificatii: toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt
precizate in comanda.
Articolul 3 - DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat,
Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care
Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si
conditiile sale specifice
2. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul) Daca Vanzatorul confirma
comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii.
Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o
confirmare verbala (telefonica) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a
necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un
moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Articolul 4 - VALABILITATE
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator.
Confirmarea se face telefonic. Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza
Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis
de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.
Articolul 5 - EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI
5.1 Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge
rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele,
nevoile si specificatiile Cumparatorului;
5.2 Informatiile prezentate pe site-ul Vanzatorului, au caracter informativ si pot fi
modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din
considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot
fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante,
pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;
5.3 În cazul in care a fost comandat un produs care a devenit intre timp indisponibil,
cumparatorul va fi contactat de către un reprezentant Cozette Boutique, telefonic sau via
email, care il va informa cu privire la indisponibilitatea produselor. Reprezentantul
Cozette Boutique va incerca sa ii ofere alte variante pentru produsele respective, cu o
valoarea similara.
5.4 Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj
neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, fara a fi nevoit sa
aduca justificari pentru aceasta.
Articolul 6 - CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de
onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia.
Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile
contractuale.
Articolul 7 - DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte
parti sau nu va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de
la Vanzator. De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice, sunt marci
inregistrate in proprietatea Cozette Boutique si nu pot fi preluate, copiate sau folosite,
fara acordul scris al proprietarului.
Articolul 8 - TERMENE PENALITATI
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii,
Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a
livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator,
cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea
Vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite.
In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturare sau livrarea
produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in
termen de 2 zile lucratoare.
Articolul 9 - FACTURARE - PLATI
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda.
Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate,
obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii
conform cu legislatia in vigoare.
Articolul 10 - RISCURI SI RESPONSABILITATI
10.1 Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre
Cumparator si asigura un termen de 72 ore sau in mod exceptional 120 ore de la
trecerea Comenzii in status Livrare, status care se poate fi consulat in contul personal
creat de Cumparator pe site-ul anterior mentionat. In conditii exceptionale
(meteorologice, starea drumurilor, accidente, etc), Vanzatorul va informa Cumparatorul
despre intarzierea survenita si va furniza un termen estimat de livrare.
10.2 Transport - Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se
descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul
predarii acestora catre societatea de curierat intern (ex. Nemo) cu care Vanzatorul
colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului. Vanzatorul va asigura ambalarea
corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor
insotitoare. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor pe teritoriul Romaniei.
In cazul marfurilor deteriorate, deficientelor cantitative si/sau calitative acestea vor fi
inlocuite si/sau completate corespunzator.
PRET DERIZORIU
Vanzatorul va face toate eforturile de a oferi informațiile corecte privitoare la prețul și
caracteristicile produselor. Este posibil ca unele caracteristici și/sau prețuri să fie greșite
dintr-o eroare umană. În cazul în care Clientul plasează o comandă în care produsul are
prețul greșit, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului.
Conform Art. 1665 din Noul Cod de Procedura Civila
„Preţul fictiv şi preţul derizoriu
(1) Vânzarea este anulabilă atunci când preţul este stabilit fără intenţia de a fi plătit.
(2) De asemenea, dacă prin lege nu se prevede altfel, vânzarea este anulabilă când
preţul este într-atât de disproporţionat faţă de valoarea bunului, încât este evident că
părţile nu au dorit să consimtă la o vânzare.”
CARACTERISTICI ERONATE
În cazul înregistrării unei comenzi în care produsul are caracteristicile eronate dintr-o
eroare umană sau tehnică, Vanzatorul va depune toate eforturile pentru a livra un
produs cu caracteristici asemănătoare produsului comandat. Dacă clientul nu va fi de
acord cu această soluție, Vanzatorul are dreptul de a anula această comandă.
Articolul 11 - ACCEPTARE
Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu
caracteristicile mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca
Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor, Vanzatorul va
aduce la conformitate Produsele si Serviciile in termen maxim egal cu termenul de
executie a Comenzii - mentionat in pagina de descriere a produsului, fara a imputa
Cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni.
Articolul 12 - GARANTII
Produsele din aur se vor preda marcate cu marca de garantie proprie ITI si titlul
aliajului din aur 585‰ sau 750‰. De asemenea, marfurile vor fi insotite de factura,
certificatul de calitate emis de furnizor sau de catre Cozette Boutique, precum si alte
documente cerute de legislatia in vigoare. Pe langa orice alte garantii prevazute de
legile aplicabile si detaliate in Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator, acesta
garanteaza Cumparatorul impotriva oricarei non conformitati care poate afecta intregile
sau o parte a Bunurilor si Serviciilor, cu exceptia uzurii normale.
Articolul 13 - TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul livrarii acestora
catre Cumparator in locatia indicata in Comanda si la incasarea integrala a contravalorii
acestora (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport
furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate
la sediul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre
Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de
livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.
Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca
exista un document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a
efectuat livrarea.
Articolul 14 - RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR
Vanzatorul va respecta toate legile, reglementarile si ordonantele aplicabile la realizarile
sale contractuale, inclusiv fara limitare la: fabricarea, asamblarea, manipularea,
transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la
sanatate, securitate, mediu.
Articolul 15 - RASPUNDERE
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau
oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din
obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si
Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.
Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de
orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile
contractuale.
Articolul 16 - INCALCARE - TERMINARE
Daca Vanzatorul nu executa obligatiile sale, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra
acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 3 zile
lucratoare de la notificare. Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda, doar inainte ca
aceasta sa intre in programarea de productie/subcontractare. In caz contrar, comanda
va face obiectul Returnarii bunurilor, mentionat pe site-ul Vanzatorului.
Articolul 17 - FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale
contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta
majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu
poate fi evitat.
Articolul 18 - LEGEA APLICABILA - JURISDICTIA
Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si
executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se
ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente
de la sediu Vanzatorului.
Articolul 19 - PREVEDERI DIVERSE
Daca una sau mai multe prevederi ale prezentelor TCGV sunt in conflict cu oricare
cerinta legal aplicabila, acele prevederi nu vor fi aplicate si Partile se vor stradui
impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor
initiale.
Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i
se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in
dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri
anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului
Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de
ambele parti.
Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.