TERMENI SI CONDITII

Politica de livrare

Cozette Boutique asigură livrarea rapidă a produselor achiziționate online. Transportul este asigurat si gratuit pentru comenzile mai mari de 150 lei si 14 lei pentru comenzile sub 150 lei.

Termenul de livrare a produselor este de 2 zile lucratoare.

Mentionam ca livrarile se fac prin compania de curierat Nemo Express.

Magazinul online Cozette Boutique nu comercializeaza si nu livreaza produse in afara Romaniei.

Clauze si conditii de garantie

Prin certificatul de garanție emis de Indico Trading International SRL J 40/9335/2011, C.I.F Ro 28942296, se atestă că produsele Cozette Boutique - inele, cercei, brățări, coliere, pandantive - îndeplinesc parametrii și cerințele de calitate în conformitate cu normele legale în vigoare. Termenul de garanție pentru bijuteriile din aur este de 2 ani pentru orice lipsă de conformitate existent la data vânzării.

Autenticitatea și caracteristicile materialului prețios - aur 14K (585‰) / aur 18K (750‰) - cât și a pietrelor prețioase încrustate în montura bijuteriilor sunt garantate pe viață. Produsele pot fi schimbate în termen de 30 de zile de la data achiziţiei, doar însoțite de bonul fiscal și doar în cazul în care acestea nu au fost purtate şi nu prezintă semne de uzură datorate manevrării defectuoase. Drepturile consumatorului sunt conforme cu art. 16(1) din legea 449/2003(12).

Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție prevăzute în acest Certificat de Garanție. Prin prezentul certificat de garanție vă asigurăm că bijuteriile Cozette Boutique sunt marcate în conformitate cu marca de garanție proprie si marca de titlu, aceasta fiind autorizată de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - Direcția pentru Metale Prețioase. Acest certificat de garanție atestă faptul că bijuteria este realizată din aur sau argint.

Aurul poate fi galben, alb sau roz. Aurul este obţinut prin alierea metalului preţios cu un mix de metale care îi conferă nuanţa specifică. Pentru a intensifica luciul bijuteriilor din aur alb, acestea sunt acoperite cu rodiu. Stratul de rodiu se poate uza în 6-12 luni, iar bijuteriile pot pierde din strălucire. Pietrele de zirconiu se pot mătui în timp.

Pentru bijuteriile încrustate cu pietre, în cazul desprinderii / căderii acestora în perioada de garanție, vânzătorul le va înlocui gratuit, într-un termen de 15 zile, numai în situațiile în care acest lucru nu este imputabil cumpărătorului. Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor menționate în cadrul certificatului, a accidentelor, a neglijenței, a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă.

Reparațiile pentru produsele aflate în termen de garanție vor fi efectuate gratuit în termen de 15 zile, în condițiile art. 16 (1) din legea 449/2003 (12), dacă se confirmă faptul că un defect de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări.

RECOMANDĂRI

Pentru o întreținere cât mai corectă a bijuteriilor Cozette Boutique vă recomandăm:

• Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora

nu rezistă șocurilor mecanice.

• Să păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii

destinate bijuteriilor.

• Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice / brute sau a acelora în care există

posibilitatea ca acestea să intre în contact cu substanțe ce conțin sulf.

• Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice.

• Evitați contactul cu substanțele chimice, existând posibilitatea ca acestea să erodeze

metalul.

• Metalul prețios își poate pierde strălucirea în timp dacă intră frecvent în contact cu

agenți precum parfumul, apa sărată, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf. În

funcție de gradul utilizării, vă recomandăm ca bijuteriile să fie examinate și curățate de

către un bijutier cel puțin o dată pe an.

Politica de returnare a produselor achiziţionate online

În cazul în care bijuteria achiziţonată online de pe Cozette Boutique.com nu coresponde

din punct de vedere calitativ, o puteți returna în termen de 14 zile calendaristice.

In ceea ce priveste bijuteriile personalizate, datorita faptului că sunt create si produse la

comanda, ele nu pot fi returnate (in conformitate cu legislatia in vigoare). Astfel,

bijuteriile care sunt create si realizate doar la comanda - nu se pot returna.

Produsele pot fi schimbate în termen de 30 de zile calendaristice de la data achiziției

online, doar însoțite de factura fiscala și doar în cazul în care acestea prezintă defecte

de manoperă, nu au fost purtate și nu prezintă semne de uzură datorate manevrării

defectuoase.

În cazul inelelor a căror măsură poate fi modificată, clientul poate solicita acest serviciu

în termen de maxim 15 zile de la data achiziției. Procedura de modificare este gratuită

pentru inelele încrustate cu diamante, costurile adiționale fiind percepute doar în cazul în

care este necesară adăugarea de material (aur), necesar pentru mărirea diametrului

bijuteriei. Costul va fi calculat în funcție de gramajul/cantitatea de aur adăugată.

Drepturile consumatorului sunt conforme cu art. 16 (1) din legea 449/2003 (12).

Drepturile consumatorului nu sunt afectate de condițiile de garanție prevăzute în

certificatul de garanție.

Rodierea post-achiziție a bijuteriilor nu este inclusă în garanție. Pietrele de zirconiu se

pot mătui în timp.

Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor

menționate în cadrul certificatului, a accidentelor, a neglijenței, a utilizării

necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legatură cu defectele de

material sau de manoperă.

Reparațiile pentru produsele aflate în termen de garanție vor fi efectuate gratuit în

termen de 15 zile, în condițiile art. 16 (1) din legea 449/ 2003 (12), dacă se confirmă

faptul că un defect de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări. În

cazul înlocuirii produsului, nu se garantează livrarea aceluiași model, ci a unui produs

similar, având o valoare echivalentă.

Model de formular de retragere

Acest formular de retur este doar un model si nu este obligatoriu.

Model de retragere sugerat de TRUSTED.ro,

pe baza Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul

contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea

unor acte normative

(publicată în Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014)

Stimați consumatori, prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă

retrageţi din contract.

– Către ..................................................................[aici se introduce numele,

adresa poştală şi, dacă este cazul, numărul de telefon, numărul de fax şi adresa de e-

mail ale profesionistului]:

– Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din

contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii

(*)

– Comandate la data (*)/primite la data (*)

– Numele consumatorului (consumatorilor)

– Adresa consumatorului (consumatorilor)

– Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este

notificat pe hârtie)

– Data

RECOMANDĂRI

Pentru o întreținere cât mai corectă a bijuteriilor Cozette Boutique vă recomandăm:

Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora

nu rezistă șocurilor mecanice.

Să păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii

destinate bijuteriilor.

Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice/ brute sau a acelora în care există

posibilitatea ca acestea să intre în contact cu substanțe ce conțin sulf.

Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice.

Pentru a menține luciul bijuteriilor, se recomandă scoaterea acestora înainte de dușuri

sau treburi casnice.

Evitați contactul cu substanțele chimice , existând posibilitatea ca acestea să erodeze

metalul.

După fiecare purtare, ștergeți bijuteriile cu o cârpă moale.

Metalul prețios îți poate pierde strălucirea în timp dacă intră frecvent în contact cu agenți

precum parfumul, apa sărată, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf.

Nivelul de mătuire apărut depinde de pielea purtătorului și de rutina de îngrijire a pielii

acestuia.

Nu expuneți bijuteriile la substanțe chimice dure. Agenții de curățare pot altera culoarea

și strălucirea bijuteriilor.

Nemultumiri si conciliere clienti

Daca aveti probleme legate de o comanda, va stam la dispozitie pe adresa de email

babilonia@indico.ro la numarul de telefon 0771250455.

Drepturi de autor

Toate materialele folosite pe site-ul www.Cozette Boutique.com sunt proprietate

intelectuala a SC INDICO TRADING INTERNATIONAL SRL. In eventualitatea incalcarii

unor drepturi de autor, este pusa la dispozitie adresa de email babilonia@indico.ro.

Site-ul www.Cozette Boutique.com este proprietate a SC INDICO TRADING

INTERNATIONAL SRL, companie inregistrata in Bucuresti, strada DANTELEI NR.90A,

Camera 2, numar inregistrare Registrul Comertului J40/9335/2011, capital social 10 000

lei.

Termeni si conditii pe scurt

Obligatiile Utilizatorului:

a. Sa foloseasca site-ul www.Cozette Boutique.com doar in scopuri legale.

b. Sa respecte dreptul de copyright care se aplica tuturor informatiilor de pe site.

c. Sa nu posteze pe site materiale ilegale sau ofensatoare.

d. Sa nu violeze securitatea site-ului, in caz contrar putand fi actionat in justitie.

e. Sa nu faca raspunzatoare si sa nu actioneze in justitie Cozette Boutique pentru

pretentiile ridicate de terti sau pentru orice pierdere provocata de ignorarea acestor

conditii.

Promotii

Cozette Boutique stabileste regulamentul promotiilor, care se afiseaza pe site si se

aplica pentru comenzile din perioada specificata in limita stocului disponibil. Promotiile

pot fi anulate oricand fara informarea prealabila a Utilizatorului.

Garantii

a. Cozette Boutique nu raspunde de link-uri spre alte site-uri.

b. Cozette Boutique nu garanteaza serviciile si informatiile furnizate de terti.

Jurisdictie

Prezentul contract si orice disputa legata de acesta sunt guvernate de legislatia

existenta pe teritoriul Romaniei.

Prezentele conditii pot fi modificate oricand, fara informarea prealabila a Utilizatorului,

acestea fiind considerate ca acceptate de catre Utilizator dupa afisarea pe site.

In termeni legali

TERMENI SI CONDITII GENERALE DE UTILIZARE

Accesand si navigand pe acest site, acceptati, de facto, conditiile de utilizare descrise in

continuare:

1. Utilizatorul este de acord sa foloseasca serviciile si informatiile prezentate pe site-ul

nostru numai in scopuri legale.

Utilizatorul se obliga:

a. sa nu modifice, distribuie, transmita, afiseze, publice, reproduca, acorde licente,

creeze produse derivate, transfere sau vanda orice fel de informatie sau servicii obtinute

de pe sau prin intermediul acestui site;

b. sa nu foloseasca si sa nu permita vreunui tert sa foloseasca informatiile si serviciile

disponibile pe site-ul www.Cozette Boutique.com pentru a transmite sau a receptiona

materiale care contravin dispozitiilor legale in vigoare sau au un continut obscen, abuziv,

vulgar, defaimator, ofensator, amenintator, incalca orice drept de proprietate intelectuala

sau afecteaza intimitatea altei persoane, indeamna la ura rasiala, etnica sau este in

orice alt mod ofensator;

c. sa nu desfasoare activitatea de cracking sau hacking, sau a atacurilor de tipul "Denial

of Service". Utilizatorii care violeaza securitatea sistemelor sau retelelor vor fi actionati in

instanta, civil si penal.

2. Utilizatorul este de acord sa exonereze de raspundere si sa nu actioneze Cozette

Boutique in justitie atat cu privire la orice pretentie ridicata de catre un tert, rezultata din

utilizarea serviciului sau a retelei de comunicatii a Cozette Boutique si a Internetului de

catre Utilizator, cat si cu privire la orice pierdere (directa, indirecta, pe cale de

consecinta sau de alta natura), costuri, actiuni, procese, pretentii, cheltuieli (inclusiv

cheltuieli de judecata) sau alte raspunderi, suferite in vreun fel sau provocate direct de

Cozette Boutique ca urmare a incalcarii sau ignorarii de catre Utilizator a acestor

conditii.

3. Utilizatorul declara in mod expres ca intelege si este de acord cu urmatoarele

afirmatii:

I. Utilizarea serviciilor si a informatiilor prezentate pe site-ul nostru se face pe propria

raspundere. Serviciile si informatiile prezentate pe site-ul nostru sunt furnizate pe

principiul "asa cum sunt" sau "asa cum sunt disponibile". Cozette Boutique nu este

responsabil pentru nici o pierdere suferita de catre Utilizator, directa sau indirecta,

rezultata din sau legata in orice fel de folosirea sau gradul de performanta al serviciului,

a acestui site web sau site-urilor web in legatura cu acesta.

Cozette Boutique isi stabileste singur regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe

care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor

participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele

comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se

aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in

care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Cozette Boutique nu

garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o poate intrerupe

sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

Cozette Boutique si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de

tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In

eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost

gresit introduse in bazele noastre de date, sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat

inca, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a

anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

II. Cozette Boutique nu ofera nici o garantie ca:

- serviciile si informatiile prezentate pe site-ul nostru indeplinesc toate cerintele

dumneavoastra;

- serviciile si informatiile prezentate pe site-ul nostru sunt furnizate neintrerupt, la timp,

sigur sau fara erori;

- orice eroare de program este corectata.

- serviciile si informatiile prezentate pe site-ul nostru care sunt puse la dispozitia

utilizatorilor sunt lipsite de virusi sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor si

nu poate fi responsabil de vreo actiune pe baza respectivelor informatii sau a serviciilor.

III. Orice material descarcat sau obtinut in alt fel prin utilizarea serviciilor si a informatiilor

puse la dispozitie de catre Cozette Boutique se afla astfel la discretia si poate fi folosit

doar pe riscul propriu al Utilizatorului. Utilizatorul este singura persoana responsabila de

eventualele distrugeri cauzate computerului de pe care sunt accesate serviciile si

informatiile sau de alte pierderi de date ce pot rezulta din descarcarea oricaror

materiale.

IV. Nici un sfat sau alte informatii orale sau scrise, obtinute de catre Utilizator de la

Cozette Boutique prin intermediul serviciului, nu creaza o garantie care nu este stipulata

expres in conditiile de prestare a serviciilor de telecomunicatii.

4. Utilizatorul ia la cunostinta ca, Cozette Boutique nu ofera nici un fel de garantii privind

securitatea informatiilor care trec prin reteaua sa de comunicatii si prin Internet.

5. Orice includere de link-uri spre alte site-uri sau retele este facuta numai pentru

ajutorul Utilizatorului si nu implica in nici un fel raspunderea Cozette Boutique pentru

materialul disponibil pe sau prin acele site-uri sau retele si nici vreo asociere cu

operatorii lor. Utilizatorul acceseaza acele site-uri si le foloseste produsele si serviciile

exclusiv pe propriul risc.

6. Cozette Boutique nu garanteaza ca serviciile sau materialele furnizate de terte surse

sunt acceptabile si disponibile in orice zona a Romaniei. Daca Utilizatorul acceseaza alt

continut sau servicii de pe site-uri ale unor terti, Cozette Boutique nu este responsabila

pentru respectarea de catre Utilizator a legilor locale sau a altor acte normative in

vigoare in acele tari.

7. Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toate

reprezentarile stilizate, toate logo-urile si simbolurile asociate si combinatii ale acestora

cu oricare cuvant sau simbol grafic, folosite pe acest site, sunt marci inregistrate ale

Cozette Boutique sau ale companiilor asociate si/sau afiliate si sunt protejate de

legislatia in vigoare.

8. Modificari ale conditiilor - Cozette Boutique poate modifica prezentele conditii la

anumite intervale de timp fara a anunta Utilizatorul. Astfel de modificari vor fi aduse la

cunostinta Utilizatorului prin afisare pe site-ul www.Cozette Boutique.com. Modificarile

facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre Utilizator daca acesta continua sa

foloseasca serviciile si informatiile dupa afisarea lor pe site-ul web.

9. Jurisdictie. Prin accesarea acestui site, Utilizatorul accepta ca acest contract si orice

disputa legata de el sunt guvernate si interpretate in concordanta cu legile Romaniei, iar

Utilizatorul admite sa se supuna jurisdictiei exclusive a instantelor judecatoresti de pe

teritoriul Romaniei. Daca Utilizatorul acceseaza acest site din afara Romaniei, o face pe

riscul sau si este singur responsabil de respectarea legilor teritoriului in care se afla.

TERMENI SI CONDITII GENERALE DE VANZARE (TCGV)

Articolul 1 - SCOPUL

Termenii si conditiile generale de vanzare (in cele ce urmeaza TCGV) se vor aplica

tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre Cozette Boutique, prin intermediul

magazinului virtual www.Cozette Boutique.com catre Cumparator si pot fi modificate

numai cu acordul expres scris al ambelor parti.

Articolul 2 - DEFINITII

In acest TCGV, urmatorii termeni vor insemna:

Cumparator: persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda.

Vanzator: Societatea Comerciala Indico Trading International SRL, avand sediul social

in strada Dantelei Nr. 90A,Camera 2,Bucuresti.

Bunuri si Servicii: orice produs (bijuterie) sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile

mentionate in Comanda sau privitoare in alt mod la acestea care urmeaza a fi furnizate

de catre Vanzator Cumparatorului.

Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si

Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si

Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata

acestora.

Contract: o comanda confirmata de catre Vanzator.

Drepturi de proprietate Intelectuala (in cele ce urmeaza DPI): toate drepturile imateriale

cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de

date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari

ale numelui de domeniu.

Specificatii: toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt

precizate in comanda.

Articolul 3 - DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior mentionat,

Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care

Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si

conditiile sale specifice

2. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul) Daca Vanzatorul confirma

comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii.

Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o

confirmare verbala (telefonica) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a

necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un

moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

Articolul 4 - VALABILITATE

Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator.

Confirmarea se face telefonic. Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza

Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis

de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia.

Articolul 5 - EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI

5.1 Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge

rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunurile si Serviciile care indeplinesc cerintele,

nevoile si specificatiile Cumparatorului;

5.2 Informatiile prezentate pe site-ul Vanzatorului, au caracter informativ si pot fi

modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din

considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot

fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante,

pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

5.3 În cazul in care a fost comandat un produs care a devenit intre timp indisponibil,

cumparatorul va fi contactat de către un reprezentant Cozette Boutique, telefonic sau via

email, care il va informa cu privire la indisponibilitatea produselor. Reprezentantul

Cozette Boutique va incerca sa ii ofere alte variante pentru produsele respective, cu o

valoarea similara.

5.4 Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj

neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, fara a fi nevoit sa

aduca justificari pentru aceasta.

Articolul 6 - CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de

onorarea comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia.

Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile

contractuale.

Articolul 7 - DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)

Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte

parti sau nu va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de

la Vanzator. De asemenea, numele site-ului precum si insemnele grafice, sunt marci

inregistrate in proprietatea Cozette Boutique si nu pot fi preluate, copiate sau folosite,

fara acordul scris al proprietarului.

Articolul 8 - TERMENE PENALITATI

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii,

Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a

livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator,

cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea

Vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite.

In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturare sau livrarea

produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in

termen de 2 zile lucratoare.

Articolul 9 - FACTURARE - PLATI

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda.

Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate,

obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii

conform cu legislatia in vigoare.

Articolul 10 - RISCURI SI RESPONSABILITATI

10.1 Livrare

Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre

Cumparator si asigura un termen de 72 ore sau in mod exceptional 120 ore de la

trecerea Comenzii in status Livrare, status care se poate fi consulat in contul personal

creat de Cumparator pe site-ul anterior mentionat. In conditii exceptionale

(meteorologice, starea drumurilor, accidente, etc), Vanzatorul va informa Cumparatorul

despre intarzierea survenita si va furniza un termen estimat de livrare.

10.2 Transport - Ambalare

In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se

descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul

predarii acestora catre societatea de curierat intern (ex. Nemo) cu care Vanzatorul

colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului. Vanzatorul va asigura ambalarea

corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor

insotitoare. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor pe teritoriul Romaniei.

In cazul marfurilor deteriorate, deficientelor cantitative si/sau calitative acestea vor fi

inlocuite si/sau completate corespunzator.

PRET DERIZORIU

Vanzatorul va face toate eforturile de a oferi informațiile corecte privitoare la prețul și

caracteristicile produselor. Este posibil ca unele caracteristici și/sau prețuri să fie greșite

dintr-o eroare umană. În cazul în care Clientul plasează o comandă în care produsul are

prețul greșit, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului.

Conform Art. 1665 din Noul Cod de Procedura Civila

„Preţul fictiv şi preţul derizoriu

(1) Vânzarea este anulabilă atunci când preţul este stabilit fără intenţia de a fi plătit.

(2) De asemenea, dacă prin lege nu se prevede altfel, vânzarea este anulabilă când

preţul este într-atât de disproporţionat faţă de valoarea bunului, încât este evident că

părţile nu au dorit să consimtă la o vânzare.”

CARACTERISTICI ERONATE

În cazul înregistrării unei comenzi în care produsul are caracteristicile eronate dintr-o

eroare umană sau tehnică, Vanzatorul va depune toate eforturile pentru a livra un

produs cu caracteristici asemănătoare produsului comandat. Dacă clientul nu va fi de

acord cu această soluție, Vanzatorul are dreptul de a anula această comandă.

Articolul 11 - ACCEPTARE

Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu

caracteristicile mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca

Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor, Vanzatorul va

aduce la conformitate Produsele si Serviciile in termen maxim egal cu termenul de

executie a Comenzii - mentionat in pagina de descriere a produsului, fara a imputa

Cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni.

Articolul 12 - GARANTII

Produsele din aur se vor preda marcate cu marca de garantie proprie IS02 si titlul

aliajului din aur 585‰ sau 750‰. De asemenea, marfurile vor fi insotite de factura,

certificatul de calitate emis de furnizor sau de catre Cozette Boutique, precum si alte

documente cerute de legislatia in vigoare. Pe langa orice alte garantii prevazute de

legile aplicabile si detaliate in Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator, acesta

garanteaza Cumparatorul impotriva oricarei non conformitati care poate afecta intregile

sau o parte a Bunurilor si Serviciilor, cu exceptia uzurii normale.

Articolul 13 - TRANSFERUL PROPRIETATII

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul livrarii acestora

catre Cumparator in locatia indicata in Comanda si la incasarea integrala a contravalorii

acestora (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport

furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate

la sediul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre

Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de

livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.

Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca

exista un document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a

efectuat livrarea.

Articolul 14 - RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR

Vanzatorul va respecta toate legile, reglementarile si ordonantele aplicabile la realizarile

sale contractuale, inclusiv fara limitare la: fabricarea, asamblarea, manipularea,

transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la

sanatate, securitate, mediu.

Articolul 15 - RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau

oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din

obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si

Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de

orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile

contractuale.

Articolul 16 - INCALCARE - TERMINARE

Daca Vanzatorul nu executa obligatiile sale, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra

acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 3 zile

lucratoare de la notificare. Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda, doar inainte ca

aceasta sa intre in programarea de productie/subcontractare. In caz contrar, comanda

va face obiectul Returnarii bunurilor, mentionat pe site-ul Vanzatorului.

Articolul 17 - FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale

contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta

majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu

poate fi evitat.

Articolul 18 - LEGEA APLICABILA - JURISDICTIA

Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si

executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se

ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente

de la sediu Vanzatorului.

Articolul 19 - PREVEDERI DIVERSE

Daca una sau mai multe prevederi ale prezentelor TCGV sunt in conflict cu oricare

cerinta legal aplicabila, acele prevederi nu vor fi aplicate si Partile se vor stradui

impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor

initiale.

Partile in contract vor fi considerate contractanti independenti si nici uneia din parti nu i

se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in

dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri

anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului

Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de

ambele parti.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.